Hallo Ihr Lieben,
heute möchte Ich (Mareike) euch von meiner Hospitation bei den Ambu Coaches erzählen. Der Ambu Bereich ist bei uns der Ambulanz bzw. Medizinische Bereich für unsere ADAC-Mitglieder. In diesem Bereich melden sich die Mitglieder telefonisch, wenn sie beispielsweise einen Unfall im Urlaub haben und Hilfe benötigen.
Ich war vom 29.05. bis 24.07. bei den Coaches eingesetzt und durfte bei der Onlineschulung von neuen Mitarbeitenden unterstützten. Als ich davon erfahren habe war ich sehr aufgeregt und gespannt.
Als erstes haben sich alle neuen Mitarbeitenden, anhand eines kleinen Wappens, vorgestellt. Dieses haben alle selbst visualisiert. Durch die persönliche Vorstellung konnte jeder neue Mitarbeitende bereits am Anfang seine neuen Kolleg/innen kennenlernen. Die Schulung dauerte insgesamt drei Wochen. Einige fachliche Themen wurden mir übergeben, die ich den neuen Mitarbeitern beibringen durfte.
Die drei Wochen vergingen, wie im Flug und dann war es so weit, die neuen Mitarbeitenden kamen für die betreute Telefonie nach Halle ins DLC.
Dort stand ich dann unseren neuen Kolleg/innen während der betreuten Telefonie zur Seite und beantwortete Fragen und half, wenn Sie nicht weiterkamen. Für zwei Wochen waren die Mitarbeiter im DLC, während dieser Zeit sind Sie mir ans Herz gewachsen, umso schwerer viel mir der Abschied als diese Zeit zu Ende war.
Nach den fünf Wochen der Einarbeitung konnten wir unsere neuen Mitarbeitenden in ihre neue Tätigkeit ins Homeoffice entlassen. Wir freuen uns sehr, dass wir durch sie nun viel Unterstützung im Medizinischen Bereich haben.
Bis bald
Eure Mareike