Hallo zusammen,
wir, Marlene, Sarah und Lukas, wollen heute über unsere nächste Schulung im Bereich der Regulierung berichten.
Während unserer Ausbildung im Dialogmarketing durchlaufen wir viele verschiedene Abteilungen und sammeln wertvolle Erfahrungen in unterschiedlichen Bereichen. Ein wichtiger Bestandteil sind auch die zahlreichen Schulungen, in denen wir unser Wissen vertiefen, um unseren Mitgliedern schnellstmöglich helfen zu können. Im Bereich Regulierung haben wir spannende Einblicke erhalten, welche Versicherungen unsere Mitglieder abschließen können und welche Leistungen versichert sind.
In diesem Bereich reichen Mitglieder ihre Rechnungen für ein versichertes Ereignis ein, welches sie nicht vorhersehen konnten. Diese Rechnung wird von den Mitarbeitern geprüft, ob die Leistung vertraglich abgedeckt ist. Es wird vor allem darauf geschaut, ob die Rechnung korrekt ist, ob die eingereichten Kosten angemessen sind und ob es auch nicht zu Doppelrechnungen o.ä. kam.
Sollten noch Dokumente vom Kunden benötigt werden, können wir diese ebenfalls anfragen.
Hierfür wird auch ein Schreiben erstellt oder ein Telefonat mit dem Versicherungsnehmer geführt.
Die Bearbeitungszeiten in diesem Bereich finden im Zeitraum von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr statt.
Wir hoffen das wir Euch das Thema der Regulierungsleistungen näherbringen konnten.
Bis bald!